ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχουμε κατηγοριοποιήσει τα προϊόντα που προσφέρουμε με τρόπο απλό και εύχρηστο.

Αν και πάλι δεν μπορείτε να το βρείτε, μπορείτε να το αναζητήσετε γράφοντας αυτό που ψάχνετε και κάνοντας κλικ στο πεδίο “Αναζήτηση προϊόντων“.

Το e-shop μας θα σας κατευθύνει στα προϊόντα που αντιστοιχούν στις λέξεις που αναζητήσατε.

Σε κάθε προϊόν θα βρείτε ένα πεδίο μέσα στο οποίο μπορείτε να γράψετε την ποσότητα που θέλετε να παραγγείλετε, και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο εικονίδιο «καλάθι». Αμέσως η ποσότητα του προϊόντος αυτού προστίθεται στο καλάθι σας. Μπορείτε να επαναλάβετε τη διαδικασία αυτή όσες φορές θέλετε, προσθέτοντας κι άλλα προϊόντα.

Αφού ολοκληρώσετε τις αγορές σας, κάνετε κλικ στο «Ολοκλήρωση παραγγελίας». Η διαδικασία θα σα κατευθύνει στο καλάθι, όπου και πάλι μπορείτε να δείτε ολόκληρη την παραγγελία σας, να διορθώσετε τις ποσότητες, να προσθέσετε και να αφαιρέσετε προϊόντα.

Όταν έχετε το καλάθι που θέλετε, κάνοντας κλικ στο «Ταμείο» θα μεταφερθείτε στη διαδικασία επιλογής τρόπου αποστολής, και τρόπου πληρωμής της παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες που λαμβάνουμε έως τις 14:00 αποστέλλονται εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.

Σε περιπτώσεις όπως έλλειψης προϊόντος η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει λίγο παραπάνω. Ο πελάτης θα ειδοποιείται με e-mail για τυχόν καθυστερήσεις.

Εξαιρούνται κάποιες δυσπρόσιτες περιοχές στις οποίες η μεταφορά διαρκεί μία ημέρα περισσότερο.

Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια και λαμβάνουμε όλα τα μέτρα, ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας γρήγορα και με ασφάλεια. Επιπλέον, είμαστε απόλυτα σίγουροι οτι η ποιότητα των προϊόντων που προσφέρουμε είναι τέτοια που θα ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας.

Αν ωστόσο, δεν μείνατε ικανοποιημένοι σε κάτι από τα προϊόντα που παραλάβατε (προβληματική συσκευασία, ζημιά κατά τη μεταφορά, κλπ), ή έχετε να μας προτείνετε τρόπους να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, σας παρακαλούμε ενημερώστε μας στο contact@greatfood.gr, κι εμείς θα προβούμε σε όλες τις παραίτητες ενέργειες ώστε να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σας.

Έχουμε πλέον τη δυνατότητα να στείλουμε τα εμπορεύματά μας σε όλο τον κόσμο. Στην Ελλάδα συνεργαζόμαστε με την εταιρία «Αίολος Courier” και για τον υπόλοιπο κόσμο με τη DHL Express.

DHL Economy: Υπηρεσία που καλύπτει οδικώς την Ευρωπαϊκή Ένωση και αποτελεί την πιο οικονομική λύση για τις αποστολές σας. Οι παραδόσεις γίνονται εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Οι χώρες που καλύπτει είναι: Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Εσθονία, Ηνωμένο Βασίλειο (Αγγλία), Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κροατία, Λετονία, Λιθουανία, Λουξεμβούργο, Μονακό, Ολλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σλοβακία, Σλοβενία, Σουηδία, Τσεχία και Φινλανδία.

DHL Express: Υπηρεσία που πηγαίνει στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο. Οι χρόνοι παράδοσης για την Ευρώπη μπορεί να είναι σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για τον υπόλοιπο κόσμο μπορεί να φτάσουν και τις 4-5 εργάσιμες ημέρες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και για τις δύο υπηρεσίες. Οι ακριβείς χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την προσβασιμότητα του τόπου παράδοσης καθώς και την ημέρα της εβδομάδας.

Τελωνειακές Υπηρεσίες
Σε όποιες χώρες υπάρχουν τελωνειακές υποχρεώσεις επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και όχι την εταιρία μας.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Μπορείτε να πληρώσετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στον courier που θα σας την παραδόσει.
Το κόστος είναι σταθερό και ανέρχεται σε €1,90.

Προσοχή!
Μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδος.

Πληρώστε με την Πιστωτική, Χρεωστική ή Προπληρωμένη κάρτα σας μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank. Εάν επιλέξετε τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, κατά τη διαδικασία της παραγγελίας θα οδηγηθείτε στο σύστημα πληρωμών e-Commerce της τράπεζας Alpha Bank, η οποία εγγυάται για την ασφάλεια της συναλλαγής.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση TLS 1.1 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Οι πληροφορίες σχετικά με την κάρτα (αριθμός κάρτας, CVV2, ημερομηνία λήξεως) μεταδίδονται / μεταφέρονται μέσω Διαδικτύου σε κρυπτογραφημένη μορφή (SSL 128-bit encryption) και δεν είναι προσβάσιμες από τρίτους. Τα συστήματα και οι διαδικασίες που χρησιμοποιούνται από την Alpha Bank εμποδίζουν σε τρίτους την πρόσβαση στα δεδομένα και τα πληροφοριακά της συστήματα.

Η ιστοσελίδα στην οποία εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας, φέρει ψηφιακό πιστοποιητικό για να μπορεί ο καθένας να ελέγξει τη γνησιότητάς της, δηλαδή να διαπιστώσει ότι ανήκει πραγματικά στην Υπηρεσία Alpha e-Commerce της Alpha Bank.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις εξής πιστωτικές κάρτες: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.

Πληρωμή με ψηφιακό πορτοφόλι (wallet)
Μέσω του “Alpha e-Commerce” σας δίνεται επίσης η δυνατότητα πληρωμής μέσω της νέας πρωτοποριακής υπηρεσίας πληρωμών Masterpass.
masterpass

Προσοχή!
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει ή καταχωρεί στο σύστημά της αριθμούς καρτών, CCV2 καθώς και ημερομηνίες λήξης των καρτών.

Διεκπεραίωστε τις πληρωμές σας μέσω PAYPAL. Αν έχετε ήδη λογαριασμό Paypal μπορείτε να κάνετε την αντίστοιχη επιλογή στους τρόπους πληρωμής. Αν δεν έχετε, και επιθυμείτε να ξεκινήσετε, μπορείτε μέσα από τη διαδικασία πληρωμής να πλοηγηθείτε στον ιστότοπο της Paypal, και να ακολουθήσετε τη διαδικασία εγγραφής της.

Σας δίνετε επίσης η δυνατότητα να πληρώσετε μέσω της συγκεκριμένης υπηρεσίας, με την Πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα, χωρίς να είναι απαραίτητη η δημιουργία ενός λογαριασμού PAYPAL.

Προσοχή!
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει ή καταχωρεί στο σύστημά της αριθμούς πιστωτικών καρτών, CCV2, καθώς και ημερομηνίες λήξεως των πιστωτικών καρτών.